每年的端午節我們公司都會進行員工的內部培訓，今年也不例外，應該慶幸的是今年的培訓不再是去外面參加拓展訓練了，而是要學習高大上的禮儀，滿懷期待，希望通過這次的禮儀學習可以提高自身的修養，讓自己更加完美！

這次的講師是王曉林美女老師，老師的氣質特別的好，王老師在我心中就是完美的女神形象。聯想到我們在銷售工作中，接待客戶的時候我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們不能忽略的地方，有些講究的客戶可能會因為你沒有化妝而不愿意和你談合作，有時一個小小的細節都可能成為談判成敗的主要因素。

通過王老師兩天的課程學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我們此刻需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事，對自己要嚴格要求。

在課程中王老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀等。

提升個人的素養，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，通過王老師的課程學習，自己在以后的工作中要更好的提升自己，個人形象，形態和儀表，同時將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶帶給質的服務。

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